Branchenlösungen

Für jede Branche die passende Lösung

Von Automotive bis Zahntechnik: Rundumlösungen für Ihre Branche

Ob Produktionsflächen oder Pharmalabor, Reinraum oder Raffinerie, Büro oder Bildungsstätte, Franchisekette oder Food-Produktion: Für nahezu alle Branchen hält hectas spezifische Lösungen für komplexe Facility Management Anforderungen parat.

Von der Reinigung über Gebäude- und Servicedienstleistungen zur Entlastung in Ihrem Tagesgeschäft bis hin zum lückenlosen Sicherheitskonzept: Wenn in Kraftwerken mit Sprengstoff gereinigt wird, müssen unsere Experten anders Hand anlegen als im sensiblen Reinraum. Selbstverständlich reinigen und sichern wir in solchen Liegenschaften auch anders als in einem Gebäude mit hohem Besucherstrom.

Unsere Experten stellen sich auf jedes Objekt individuell ein und erarbeiten individuelle Standortlösungen für das komplette infrastrukturelle Facility Management. Sie kennen die Prozesse und Anforderungen Ihres Metiers und verfügen über praxisnahe Expertise. Im Einsatz agieren sie bedarfsgerecht, flexibel, sorgfältig, diskret und störungsfrei für Ihren Betrieb – und zu fest kalkulierbaren Kosten.

Ganzheitliches Auftragsmanagement

Gebündelte Prozesse und einheitliche Strukturen schaffen auch im Bereich der Facility Services deutliche Mehrwerte für unsere Kunden.

Zu unseren Lösungen gehört das souveräne Management aller anfallenden Aufgaben: Von der Vertragsausgestaltung und dem People Management über die Leistungserbringung und Dokumentation bis zur Qualitätssicherung und dem Beschwerdemanagement. Sie erhalten alle Leistungen aus einer Hand und haben so jederzeit alles im Blick.

Übergreifendes Projektmanagement durch das hectas Key Account Management

Sowohl in der Angebots- als auch in der Umsetzungsphase haben unsere Partner eine feste Anlaufstelle, bei der die Fäden zusammenlaufen. Das hectas Key Account Management übernimmt die Administration aller Dienstleistungen.

Angebotserstellung
Neben Neuausschreibungen kümmern wir uns auch um Auftragserweiterungen und Sonderleistungen bei Bestandskunden. Die vertraglichen Konditionen haben wir dabei stets im Blick.
Vertragsmanagement
Wir überwachen vertragliche Vereinbarungen und nehmen Tarifanpassungen für unsere Kunden vor.
Qualitätssicherung
Die Qualitätssicherung erfolgt bei hectas durch proaktive und unabhängige Qualitätskontrollen. Der Einsatz von elektronischen Qualitätssteuerungstools erleichtert die Auswertung und das Reporting an den Kunden und die Operative.
Auftrags- und Reklamationsmanagement
Über unser Ticketsystem steuern wir die Annahme sowie Disposition von zusätzlichen Aufträgen und Sonderleistungen sowie Reklamationen. Wir überwachen den Bearbeitungsprozess und bilden damit das Sprachrohr zwischen Kunde und Operative.
Dokumentenmanagement
Wir übernehmen für unsere Kunden die zentrale Ablage auftragsrelevanter Dokumente. Dazu gehören z.B. Objekt- und Preislisten, Leistungsverzeichnisse sowie Vertragsdokumente.
Zentrale Rechnungslegung
Die Rechnungslegung erfolgt über eine zentralisierte Sammelfaktura. Stets transparent und für einzelne Objekte nachvollziehbar.

Sauber, sicher, störungsfrei: Leistungsmodule und Komplettpaket

Gern übernehmen wir Ihr komplettes Facility Management. Wir bieten Ihnen: Unterhalts- und regelmäßige Sonderreinigungen, Hausmeisteraufgaben, Kurier-, Empfangsdienste sowie Sicherheits- und Wachdienste zum Schutz gegen Einbruch, Vandalismus und Industriespionage. Selbstverständlich erhalten Sie alle Komponenten auch einzeln.

Sie dürfen viel von uns erwarten:

  • exakte Analyse Ihres Bedarfs
  • ehrliche und kompetente Beratung
  • Entlastung Ihres eigenen Personals dank Interaktion mit Ihren Prozessen
  • bedarfsgerechter Personaleinsatz, getrennt nach unseren Gewerken
  • passgenaue Konzepte für Reinigung, Sicherheit und Gebäudedienste
  • effiziente Reinigungsverfahren nach strengen Richtlinien und Branchenstandards
  • moderne Sicherheitskonzepte und -technik sowie Notrufzentrale
  • Werterhalt, Schutz und Sicherung Ihres Objektes, Equipments und Interieurs
  • Betriebs- und Arbeitssicherheit dank kontinuierlicher Instandhaltung und Sauberkeit
  • lückenlose Leistungs- und Qualitätsmanagement-Dokumentation
  • digitales Management und Monitoring unserer Dienstleistungen und des Equipments

Auch die cleverste Branchenlösung beginnt mit einem einfachen Anruf: 00800–43 28 27 38 (gebührenfrei). Oder einer E-Mail an info@hectas.com.

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